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Afin d’obtenir une assistance et rentrer en contact avec notre équipe support, vous devez préalablement remplir ce formulaire afin que votre requête puisse être traitée rapidement auprès de vos interlocuteurs.
Un numéro dédié sera affecté à votre requête ainsi qu’une ligne téléphonique directe après la soumission du formulaire.
– Vous bénéficierez alors d’un suivi personnalisé.
– Vous obtenez et d’une traçabilité complète de votre requête sur notre interface Support.
– Chaque évolution de statut vous est communiquée par mail.
– Vous pouvez évaluer la qualité du support obtenu à chaque requête.